商丘益宇為了更好的方便親們的保障自己的合法權(quán)益，本店鋪特意寫了浪潮產(chǎn)品售后服務(wù)貼，不懂的地方可以向掌柜咨詢。詳情見下文：

1. 保修期的確認(rèn)：保修期自最終客戶購買之日起開始計(jì)算，以最終客戶的購機(jī)發(fā)票或發(fā)票復(fù)印件（注明產(chǎn)品型號、主機(jī)序列號（S/N））及有效保修卡為憑證。
   若客戶無法提供以上證明，按照客戶所購買浪潮英信服務(wù)器的出廠日期+1個(gè)月計(jì)算保修日期；出廠日期根據(jù)主機(jī)序列號（S/N）判斷。

2. 保修期限：提供服務(wù)器主要部件（主板、CPU、內(nèi)存、硬盤、電源、模組、CPU風(fēng)扇、主機(jī)內(nèi)板卡、磁盤陣列RAID控制器等）三年保修一年現(xiàn)場，次要部件（鼠標(biāo)鍵盤、機(jī)箱風(fēng)扇、軟驅(qū)、cpu風(fēng)扇等等）一年保修，送修服務(wù)修。
3. 現(xiàn)場服務(wù):服務(wù)人員到客戶處進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)并將服務(wù)器修復(fù)。
4. 送修服務(wù)：維修時(shí)客戶自己將故障機(jī)或者故障部件送到服務(wù)機(jī)構(gòu)，修復(fù)后客戶自取。

標(biāo)準(zhǔn)保修承諾以外的其他服務(wù)項(xiàng)目：

• 咨詢服務(wù)，浪潮公司提供全年365天電話咨詢服務(wù)。在工作時(shí)間內(nèi), 您可以隨時(shí)拔打咨詢電話800-860-0011查詢浪潮(河南)公司最新的銷售、服務(wù)和產(chǎn)品信息。

• 在線服務(wù)，除了電話咨詢、保修等傳統(tǒng)的服務(wù)方式外，我們還為您提供了更為方便和完備的在線服務(wù)。您只需上網(wǎng)連接到浪潮公司主頁就可以在網(wǎng)上免費(fèi)下載驅(qū)動程序、查詢浪潮公司最新的銷售、服務(wù)和產(chǎn)品信息等。

• 服務(wù)監(jiān)督，為了不斷完善服務(wù)管理和拓展新的服務(wù)模式，歡迎您的監(jiān)督和批評。

       1.1退換貨規(guī)定   
   商丘益宇已加入淘寶的“消費(fèi)者保障服務(wù)”并承諾提供“7天無理由退換貨”服務(wù)。如您發(fā)現(xiàn)收到的產(chǎn)品存在非人為的硬件質(zhì)量問題，我們將在7天內(nèi)包退換，運(yùn)費(fèi)均由我店承擔(dān)。
   2.提出七天無理由退換服務(wù)的申請條件

     1:買家向商家提出“七天無理由退換貨”的申請應(yīng)該是在簽收貨物之日起7天內(nèi)（以物流簽收時(shí)間為準(zhǔn)）

     2:買家提出“七天無理由退換貨”的準(zhǔn)則前提條件為：商品未拆包，不影響二次銷售，退換商品應(yīng)保持你收到商品時(shí)的原貌！ 

   3.退換貨條件

     1:產(chǎn)品存在硬件質(zhì)量問題，在官方指定售后點(diǎn)貨售后服務(wù)工程師檢測并出具質(zhì)量檢測報(bào)告后，我店承諾退換機(jī)。

     2:購買整機(jī)時(shí)，整機(jī)自帶的配件存在質(zhì)量問題導(dǎo)致無法，只需買家提供相應(yīng)憑證，我店承諾更換配件。.

   4.如下情況將不提供商品退換貨服務(wù)：

     1:因誤用、濫用、不正確安裝、操作不當(dāng)、非正版軟件等人為原因造成的商品質(zhì)量問題。

     2:對于簽收后，因個(gè)人感知認(rèn)定產(chǎn)品質(zhì)量問題，但是無法提供官方指定售后的鑒定證明，無法進(jìn)行“七天無理由退換貨”。

          .1.發(fā)貨時(shí)間
     小件產(chǎn)品下午4點(diǎn)30前付款當(dāng)天發(fā)貨，服務(wù)器等大件48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨
   2.關(guān)于信用卡支付
     使用信用卡付款的親請?zhí)崆昂臀覀兇蛘泻簦驗(yàn)樘詫殞詣涌鄢?%的手續(xù)費(fèi)，小店勸親們耽誤點(diǎn)時(shí)間，把銀行卡里的錢充值到支付寶里再付款。

   3.產(chǎn)品信息
     本店所售浪潮服務(wù)器及配件均為原廠原封正品、全國聯(lián)保；拒售一切水貨、假貨、翻新等服務(wù)器物品！鄭重承諾：假一罰十！